Onlinekommunikation - Versionsgeschichte

Wiki: 1mail aus anno olim

2019-05-29T14:49:13Z

1mail aus anno olim

← Nächstältere Version		Version vom 29. Mai 2019, 14:49 Uhr
Zeile 2:		Zeile 2:

	Netiquette und Verhaltensregeln für die berufliche und private Onlinekommunikation		Netiquette und Verhaltensregeln für die berufliche und private Onlinekommunikation
		+
	Immer mehr wird privat und geschäftlich über das Internet kommuniziert. Dabei ist es auch hier sehr wichtig, bestimmte Regeln zu befolgen. Hauptsächlich bei der E-Mail-Kommunikation werden oft gravierende Formfehler begangen.		Immer mehr wird privat und geschäftlich über das Internet kommuniziert. Dabei ist es auch hier sehr wichtig, bestimmte Regeln zu befolgen. Hauptsächlich bei der E-Mail-Kommunikation werden oft gravierende Formfehler begangen.

Zeile 8:		Zeile 9:

	... ohne "Medienbruch": E-Mails per E-Mail oder Telefon beantworten (nicht per Telefax oder Briefpost). Ausnahme: Der Absender wünscht eine Antwort auf einem anderen Kommunikationsweg.		... ohne "Medienbruch": E-Mails per E-Mail oder Telefon beantworten (nicht per Telefax oder Briefpost). Ausnahme: Der Absender wünscht eine Antwort auf einem anderen Kommunikationsweg.
		+
	Kann der Grundton einer E-Mail nicht zweifelsfrei interpretiert werden, vor Fehlinterpretation nachfragen, ob und was los ist. Konflikte oder Eskalationen vermeiden, indem Sie das Gespräch unter vier Augen suchen. Denn manchmal ist eine E-Mail-Kommunikation einfach nicht möglich. Wenn auch eine persönliche Kommunikation nicht möglich ist, dann gibt es ein vielleicht hilfreiches afrikanisches Sprichwort auf [[Zitate]]		Kann der Grundton einer E-Mail nicht zweifelsfrei interpretiert werden, vor Fehlinterpretation nachfragen, ob und was los ist. Konflikte oder Eskalationen vermeiden, indem Sie das Gespräch unter vier Augen suchen. Denn manchmal ist eine E-Mail-Kommunikation einfach nicht möglich. Wenn auch eine persönliche Kommunikation nicht möglich ist, dann gibt es ein vielleicht hilfreiches afrikanisches Sprichwort auf [[Zitate]]

Zeile 13:		Zeile 15:


-	Betreff ==	+	==Betreff ==
	Aussagekräftigen Betreff wählen		Aussagekräftigen Betreff wählen

Zeile 37:		Zeile 39:


-	Formatierung des Textes ===	+	==Formatierung des Textes ==
	Linksbündiger Text, wenig Formatierung also sparsamer Einsatz von Farben, Effekten, (Hintergrund-)Animationen.		Linksbündiger Text, wenig Formatierung also sparsamer Einsatz von Farben, Effekten, (Hintergrund-)Animationen.


-	~~Anhänge~~ ===	+	==Anhänge ==
-	~~Umfangreiche~~ Anhänge mit mehr als 1 MB nur nach Anfrage versenden.	+	Anhänge mit mehr als 1 MB nur nach Anfrage versenden.
	Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. ...		Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. ...


-	Netiquette / Chatiquette bei Wikipedia ===	+	==Netiquette / Chatiquette bei Wikipedia ==
-	~~Bei Verstoß gegen die Netiquette drohen Sanktionen wie Ausschluss aus Diskussionsforen bzw. Nutzergruppen. Deshalb: Zurückhaltendes und tolerantes Verhalten gegenüber Anderen!~~	+	http://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette Netiquette] und http://de.wikipedia.org/wiki/Chatiquette Chatiquette]
-	~~Seiten bei Wikipedia zu~~ http://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette Netiquette] und http://de.wikipedia.org/wiki/Chatiquette Chatiquette]	+

-	Kleine Auswahl an Smileys ===	+
		+	==Kleine Auswahl an Smileys ===
	{\| border="1" cellpading="2"		{\| border="1" cellpading="2"
	\|-		\|-
Zeile 80:		Zeile 82:


-	== IDS ==	+	== IDS - Institut für Deutsche Sprache==
-	http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ~~... IDS = Institut für Deutsche Sprache~~	+	http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html

	eEtiquette – 101 Leitlinien für die Digitale Welt		eEtiquette – 101 Leitlinien für die Digitale Welt
	eetiquette.de		eetiquette.de
-	Früher war alles einfacher: Ein Mann war ein Gentleman, eine Frau eine Dame ~~und Knigge regelte seit über 200 Jahren wie die Menschen miteinander umzugehen hatten~~. ~~Und heute? mehr …~~	+	Früher war alles einfacher: Ein Mann war ein Gentleman, eine Frau eine Dame ...

	1706 via fb		1706 via fb


-	==~~=FAMI bei IDS in mannheim===~~	+	==1mail aus anno olim ==
-	~~Fachangestellte/n für Medien- u. Informationsdienste Fachrichtung Bibliothek,~~	+
-	~~Institut Für Deutsche Sprache \| 68161 Mannheim~~	+
-	Das Institut für Deutsche Sprache (IDS) in Mannheim sucht ab 1. Januar 2017 für seine Bibliothek eine/n Fachangestellte/n für Medien- und Informationsdienste Fachrichtung Bibliothek (Kennziffer: 33/2016) Die Arbeitszeit beträgt 22 Stunden ...	+
-		+
-	~~==Eine mail~~ aus ~~den guten alten zeiten~~ ==	+
	... anno 1994 ... http://www.ub.uni-dortmund.de/listen/inetbib/msg01487.html ... smile.		... anno 1994 ... http://www.ub.uni-dortmund.de/listen/inetbib/msg01487.html ... smile.

Wiki: ===FAMI bei IDS in ma

2016-10-10T14:36:20Z

===FAMI bei IDS in ma

← Nächstältere Version		Version vom 10. Oktober 2016, 14:36 Uhr
Zeile 80:		Zeile 80:


-	== ~~Links~~ ==	+	== IDS ==
	http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... IDS = Institut für Deutsche Sprache		http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... IDS = Institut für Deutsche Sprache

Zeile 89:		Zeile 89:
	1706 via fb		1706 via fb

		+
		+	===FAMI bei IDS in mannheim===
		+	Fachangestellte/n für Medien- u. Informationsdienste Fachrichtung Bibliothek,
		+	Institut Für Deutsche Sprache \| 68161 Mannheim
		+	Das Institut für Deutsche Sprache (IDS) in Mannheim sucht ab 1. Januar 2017 für seine Bibliothek eine/n Fachangestellte/n für Medien- und Informationsdienste Fachrichtung Bibliothek (Kennziffer: 33/2016) Die Arbeitszeit beträgt 22 Stunden ...

	==Eine mail aus den guten alten zeiten ==		==Eine mail aus den guten alten zeiten ==
	... anno 1994 ... http://www.ub.uni-dortmund.de/listen/inetbib/msg01487.html ... smile.		... anno 1994 ... http://www.ub.uni-dortmund.de/listen/inetbib/msg01487.html ... smile.

Wiki: /* Links */

2014-05-14T13:05:58Z

Links

← Nächstältere Version		Version vom 14. Mai 2014, 13:05 Uhr
Zeile 88:		Zeile 88:

	1706 via fb		1706 via fb
		+
		+
		+	==Eine mail aus den guten alten zeiten ==
		+	... anno 1994 ... http://www.ub.uni-dortmund.de/listen/inetbib/msg01487.html ... smile.

Wiki: Kategorie:AKI 2.0

2011-06-17T09:55:18Z

Kategorie:AKI 2.0

← Nächstältere Version		Version vom 17. Juni 2011, 09:55 Uhr
Zeile 13:		Zeile 13:


-	== Betreff ==	+	Betreff ==
-		+
	Aussagekräftigen Betreff wählen		Aussagekräftigen Betreff wählen
-
-	~~Bei längeren E-Mail-Kommunikationen die Antworten-Kürzel "RE" bzw. "AW" in der Betreffzeile reduzieren~~


	== Anrede / Verabschiedung ==		== Anrede / Verabschiedung ==
-
	Eine zu vertrauliche Anrede ist unbeliebt! Schreiben Sie eher "Sehr geehrte ...", Guten Tag, Frau ...." oder "Hallo ...."		Eine zu vertrauliche Anrede ist unbeliebt! Schreiben Sie eher "Sehr geehrte ...", Guten Tag, Frau ...." oder "Hallo ...."
	"Guten Morgen" / "Guten Abend" sollten z.B. nur verwendet werden, wenn Ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt gelesen wird.		"Guten Morgen" / "Guten Abend" sollten z.B. nur verwendet werden, wenn Ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt gelesen wird.
Zeile 40:		Zeile 36:
	Der Empfänger kann beim Lesen der E-Mail weder Mimik noch Tonfall mitbekommen. Dadurch entstehen schnell Missverständnisse. Daher sind Ironie, Humor und flapsige Bemerkungen eher zurückhaltend anzuwenden. Eventuell können sogenannte Emoticons, Chatkürzel, Smyileys dazu gesetzt werden, aber niemals in geschäftlichen E-Mails.		Der Empfänger kann beim Lesen der E-Mail weder Mimik noch Tonfall mitbekommen. Dadurch entstehen schnell Missverständnisse. Daher sind Ironie, Humor und flapsige Bemerkungen eher zurückhaltend anzuwenden. Eventuell können sogenannte Emoticons, Chatkürzel, Smyileys dazu gesetzt werden, aber niemals in geschäftlichen E-Mails.

-	~~... die Rechtschreibkontrolle auch bei diesem schnellen Kommunikationsmedium nicht vergessen!~~

	Formatierung des Textes ===		Formatierung des Textes ===
	Linksbündiger Text, wenig Formatierung also sparsamer Einsatz von Farben, Effekten, (Hintergrund-)Animationen.		Linksbündiger Text, wenig Formatierung also sparsamer Einsatz von Farben, Effekten, (Hintergrund-)Animationen.
		+

	Anhänge ===		Anhänge ===
	Umfangreiche Anhänge mit mehr als 1 MB nur nach Anfrage versenden.		Umfangreiche Anhänge mit mehr als 1 MB nur nach Anfrage versenden.
-	Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. ~~Von den Mailservern sollten die Formate PDF, JPG, GIF, PNG~~ ..~~. akzeptiert werden.~~	+	Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. ...
-	~~Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden~~.	+


Zeile 68:		Zeile 63:
	\| :-@ \|\| wütend, erbost		\| :-@ \|\| wütend, erbost
	\|}		\|}
		+

	[[Kategorie:AKI 2.0]]		[[Kategorie:AKI 2.0]]
-	~~[[Kategorie:DZ]]~~


	Betreffzeilen-Mail - effizient mailen ===		Betreffzeilen-Mail - effizient mailen ===
-
	Um dem Empfänger das Öffnen einer E-Mail zu ersparen, können Sie kurze Mitteilungen in der Betreffzeile unterbringen. Ein entsprechender Hinweis, dass sich in der E-Mail kein weiterer Text befindet, wird einfach an die Mitteilung angehängt. Hierfür gibt es folgende Möglichkeiten:		Um dem Empfänger das Öffnen einer E-Mail zu ersparen, können Sie kurze Mitteilungen in der Betreffzeile unterbringen. Ein entsprechender Hinweis, dass sich in der E-Mail kein weiterer Text befindet, wird einfach an die Mitteilung angehängt. Hierfür gibt es folgende Möglichkeiten:

Zeile 82:		Zeile 76:

	Bei den vorgenannten Beispielen steht		Bei den vorgenannten Beispielen steht
		+	*kt = kein Text, kwt = kein weiterer Text bzw. oT = ohne Text)
		+	*eom = end of mail

-	*kt = kein Text (weitere Möglichkeiten: kwt = kein weiterer Text bzw. oT = ohne Text)
-	*eom = end of mail (englisch)

	== Links ==		== Links ==
	http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... IDS = Institut für Deutsche Sprache		http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... IDS = Institut für Deutsche Sprache
		+
		+	eEtiquette – 101 Leitlinien für die Digitale Welt
		+	eetiquette.de
		+	Früher war alles einfacher: Ein Mann war ein Gentleman, eine Frau eine Dame und Knigge regelte seit über 200 Jahren wie die Menschen miteinander umzugehen hatten. Und heute? mehr …
		+
		+	1706 via fb

Wiki: net knigge via ids

2011-02-01T11:43:05Z

net knigge via ids

← Nächstältere Version		Version vom 1. Februar 2011, 11:43 Uhr
Zeile 3:		Zeile 3:
	Netiquette und Verhaltensregeln für die berufliche und private Onlinekommunikation		Netiquette und Verhaltensregeln für die berufliche und private Onlinekommunikation
	Immer mehr wird privat und geschäftlich über das Internet kommuniziert. Dabei ist es auch hier sehr wichtig, bestimmte Regeln zu befolgen. Hauptsächlich bei der E-Mail-Kommunikation werden oft gravierende Formfehler begangen.		Immer mehr wird privat und geschäftlich über das Internet kommuniziert. Dabei ist es auch hier sehr wichtig, bestimmte Regeln zu befolgen. Hauptsächlich bei der E-Mail-Kommunikation werden oft gravierende Formfehler begangen.
		+

	== Rechtzeitige Antwort ==		== Rechtzeitige Antwort ==
		+
	... ohne "Medienbruch": E-Mails per E-Mail oder Telefon beantworten (nicht per Telefax oder Briefpost). Ausnahme: Der Absender wünscht eine Antwort auf einem anderen Kommunikationsweg.		... ohne "Medienbruch": E-Mails per E-Mail oder Telefon beantworten (nicht per Telefax oder Briefpost). Ausnahme: Der Absender wünscht eine Antwort auf einem anderen Kommunikationsweg.
	Kann der Grundton einer E-Mail nicht zweifelsfrei interpretiert werden, vor Fehlinterpretation nachfragen, ob und was los ist. Konflikte oder Eskalationen vermeiden, indem Sie das Gespräch unter vier Augen suchen. Denn manchmal ist eine E-Mail-Kommunikation einfach nicht möglich. Wenn auch eine persönliche Kommunikation nicht möglich ist, dann gibt es ein vielleicht hilfreiches afrikanisches Sprichwort auf [[Zitate]]		Kann der Grundton einer E-Mail nicht zweifelsfrei interpretiert werden, vor Fehlinterpretation nachfragen, ob und was los ist. Konflikte oder Eskalationen vermeiden, indem Sie das Gespräch unter vier Augen suchen. Denn manchmal ist eine E-Mail-Kommunikation einfach nicht möglich. Wenn auch eine persönliche Kommunikation nicht möglich ist, dann gibt es ein vielleicht hilfreiches afrikanisches Sprichwort auf [[Zitate]]
		+
	Wütend oder aufgebracht über eine E-Mail? Dann nicht sofort auf diese E-Mail antworten! Zu schnell wird unsachlich / emotional formuliert, was beim Kommunikationspartner verletzend oder konfliktfördernd ankommen kann. Eventuell E-Mail schreiben, abspeichern, eine Nacht darüber schlafen.		Wütend oder aufgebracht über eine E-Mail? Dann nicht sofort auf diese E-Mail antworten! Zu schnell wird unsachlich / emotional formuliert, was beim Kommunikationspartner verletzend oder konfliktfördernd ankommen kann. Eventuell E-Mail schreiben, abspeichern, eine Nacht darüber schlafen.
		+

	== Betreff ==		== Betreff ==
		+
	Aussagekräftigen Betreff wählen		Aussagekräftigen Betreff wählen
		+
	Bei längeren E-Mail-Kommunikationen die Antworten-Kürzel "RE" bzw. "AW" in der Betreffzeile reduzieren		Bei längeren E-Mail-Kommunikationen die Antworten-Kürzel "RE" bzw. "AW" in der Betreffzeile reduzieren
		+

	== Anrede / Verabschiedung ==		== Anrede / Verabschiedung ==
		+
	Eine zu vertrauliche Anrede ist unbeliebt! Schreiben Sie eher "Sehr geehrte ...", Guten Tag, Frau ...." oder "Hallo ...."		Eine zu vertrauliche Anrede ist unbeliebt! Schreiben Sie eher "Sehr geehrte ...", Guten Tag, Frau ...." oder "Hallo ...."
	"Guten Morgen" / "Guten Abend" sollten z.B. nur verwendet werden, wenn Ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt gelesen wird.		"Guten Morgen" / "Guten Abend" sollten z.B. nur verwendet werden, wenn Ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt gelesen wird.
	Nicht verwendet werden sollte "Hi"!		Nicht verwendet werden sollte "Hi"!
	Die Verabschiedung sollte in der gleichen Form gewählt werden wie die Anrede.		Die Verabschiedung sollte in der gleichen Form gewählt werden wie die Anrede.
		+

	== Schreibstil / Form ==		== Schreibstil / Form ==
-	~~...~~	+
-	Keine durchgehende Großschreibung~~! Dies~~ wird in E-Mails nicht als Hervorhebung angesehen, sondern als ANSCHREIEN!	+	Keine durchgehende Großschreibung verwenden, denn dies wird in E-Mails nicht als Hervorhebung angesehen, sondern als ANSCHREIEN!
-	~~Alles~~ klein zu schreiben kommt eventuell beim ~~Leser ebenfalls~~ negativ an ~~- als Geringschätzung~~.	+
		+	alles klein schreiben kommt eventuell beim leser negativ an ...
		+
	Also sollte wohl auch für E-Mails Groß- und Kleinschreibung inklusive richtiger Interpunktion gelten.		Also sollte wohl auch für E-Mails Groß- und Kleinschreibung inklusive richtiger Interpunktion gelten.
-	~~...~~	+
	Nach einer Frage nicht nur ein "?" sondern gleich drei "???" davon zu setzen wirkt fordernd, aufdringlich. Auch drei "!!!" im Text wirken eher negativ und sollten eventuell nur nach einem "Danke" verwendet werden.		Nach einer Frage nicht nur ein "?" sondern gleich drei "???" davon zu setzen wirkt fordernd, aufdringlich. Auch drei "!!!" im Text wirken eher negativ und sollten eventuell nur nach einem "Danke" verwendet werden.
-	~~...~~	+
	Der Empfänger kann beim Lesen der E-Mail weder Mimik noch Tonfall mitbekommen. Dadurch entstehen schnell Missverständnisse. Daher sind Ironie, Humor und flapsige Bemerkungen eher zurückhaltend anzuwenden. Eventuell können sogenannte Emoticons, Chatkürzel, Smyileys dazu gesetzt werden, aber niemals in geschäftlichen E-Mails.		Der Empfänger kann beim Lesen der E-Mail weder Mimik noch Tonfall mitbekommen. Dadurch entstehen schnell Missverständnisse. Daher sind Ironie, Humor und flapsige Bemerkungen eher zurückhaltend anzuwenden. Eventuell können sogenannte Emoticons, Chatkürzel, Smyileys dazu gesetzt werden, aber niemals in geschäftlichen E-Mails.
		+
	... die Rechtschreibkontrolle auch bei diesem schnellen Kommunikationsmedium nicht vergessen!		... die Rechtschreibkontrolle auch bei diesem schnellen Kommunikationsmedium nicht vergessen!

Zeile 38:		Zeile 50:
	Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden.		Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden.

-	~~Links ===~~
-	~~http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... Institut für Deutsche Sprache~~

	Netiquette / Chatiquette bei Wikipedia ===		Netiquette / Chatiquette bei Wikipedia ===
Zeile 68:		Zeile 78:

	*Terminverschiebung - Bitte um Rückruf (kT)		*Terminverschiebung - Bitte um Rückruf (kT)
-	*Reklamation - Kunde XY bittet um Stellungnahme (eom)	+	*Reklamation - Kunde XY bittet um Stellungnahme. eom
-	*Teamsitzung wurde auf 10 Uhr verschoben~~, Gruß, Sabine~~	+	*Teamsitzung wurde auf 10 Uhr verschoben. eom

	Bei den vorgenannten Beispielen steht		Bei den vorgenannten Beispielen steht
Zeile 75:		Zeile 85:
	*kt = kein Text (weitere Möglichkeiten: kwt = kein weiterer Text bzw. oT = ohne Text)		*kt = kein Text (weitere Möglichkeiten: kwt = kein weiterer Text bzw. oT = ohne Text)
	*eom = end of mail (englisch)		*eom = end of mail (englisch)
-	*Gruß = ~~hier dient die Grußformel als entsprechender Hinweis~~	+
		+	== Links ==
		+	http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... IDS = Institut für Deutsche Sprache

Wiki: Betreffzeilen-Mail

2010-10-26T21:02:09Z

Betreffzeilen-Mail

← Nächstältere Version		Version vom 26. Oktober 2010, 21:02 Uhr
Zeile 2:		Zeile 2:

	Netiquette und Verhaltensregeln für die berufliche und private Onlinekommunikation		Netiquette und Verhaltensregeln für die berufliche und private Onlinekommunikation
-
	Immer mehr wird privat und geschäftlich über das Internet kommuniziert. Dabei ist es auch hier sehr wichtig, bestimmte Regeln zu befolgen. Hauptsächlich bei der E-Mail-Kommunikation werden oft gravierende Formfehler begangen.		Immer mehr wird privat und geschäftlich über das Internet kommuniziert. Dabei ist es auch hier sehr wichtig, bestimmte Regeln zu befolgen. Hauptsächlich bei der E-Mail-Kommunikation werden oft gravierende Formfehler begangen.

-	.	+	== Rechtzeitige Antwort ==
-		+
-	=== Rechtzeitige Antwort ===	+
-		+
	... ohne "Medienbruch": E-Mails per E-Mail oder Telefon beantworten (nicht per Telefax oder Briefpost). Ausnahme: Der Absender wünscht eine Antwort auf einem anderen Kommunikationsweg.		... ohne "Medienbruch": E-Mails per E-Mail oder Telefon beantworten (nicht per Telefax oder Briefpost). Ausnahme: Der Absender wünscht eine Antwort auf einem anderen Kommunikationsweg.
-
	Kann der Grundton einer E-Mail nicht zweifelsfrei interpretiert werden, vor Fehlinterpretation nachfragen, ob und was los ist. Konflikte oder Eskalationen vermeiden, indem Sie das Gespräch unter vier Augen suchen. Denn manchmal ist eine E-Mail-Kommunikation einfach nicht möglich. Wenn auch eine persönliche Kommunikation nicht möglich ist, dann gibt es ein vielleicht hilfreiches afrikanisches Sprichwort auf [[Zitate]]		Kann der Grundton einer E-Mail nicht zweifelsfrei interpretiert werden, vor Fehlinterpretation nachfragen, ob und was los ist. Konflikte oder Eskalationen vermeiden, indem Sie das Gespräch unter vier Augen suchen. Denn manchmal ist eine E-Mail-Kommunikation einfach nicht möglich. Wenn auch eine persönliche Kommunikation nicht möglich ist, dann gibt es ein vielleicht hilfreiches afrikanisches Sprichwort auf [[Zitate]]
-
	Wütend oder aufgebracht über eine E-Mail? Dann nicht sofort auf diese E-Mail antworten! Zu schnell wird unsachlich / emotional formuliert, was beim Kommunikationspartner verletzend oder konfliktfördernd ankommen kann. Eventuell E-Mail schreiben, abspeichern, eine Nacht darüber schlafen.		Wütend oder aufgebracht über eine E-Mail? Dann nicht sofort auf diese E-Mail antworten! Zu schnell wird unsachlich / emotional formuliert, was beim Kommunikationspartner verletzend oder konfliktfördernd ankommen kann. Eventuell E-Mail schreiben, abspeichern, eine Nacht darüber schlafen.

-	=== Betreff ===	+	== Betreff ==
-		+
	Aussagekräftigen Betreff wählen		Aussagekräftigen Betreff wählen
-
	Bei längeren E-Mail-Kommunikationen die Antworten-Kürzel "RE" bzw. "AW" in der Betreffzeile reduzieren		Bei längeren E-Mail-Kommunikationen die Antworten-Kürzel "RE" bzw. "AW" in der Betreffzeile reduzieren

-		+	== Anrede / Verabschiedung ==
-	Anrede / Verabschiedung ===	+
	Eine zu vertrauliche Anrede ist unbeliebt! Schreiben Sie eher "Sehr geehrte ...", Guten Tag, Frau ...." oder "Hallo ...."		Eine zu vertrauliche Anrede ist unbeliebt! Schreiben Sie eher "Sehr geehrte ...", Guten Tag, Frau ...." oder "Hallo ...."
	"Guten Morgen" / "Guten Abend" sollten z.B. nur verwendet werden, wenn Ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt gelesen wird.		"Guten Morgen" / "Guten Abend" sollten z.B. nur verwendet werden, wenn Ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt gelesen wird.
Zeile 28:		Zeile 19:
	Die Verabschiedung sollte in der gleichen Form gewählt werden wie die Anrede.		Die Verabschiedung sollte in der gleichen Form gewählt werden wie die Anrede.

-		+	== Schreibstil / Form ==
-	Schreibstil / Form ===	+
	...		...
	Keine durchgehende Großschreibung! Dies wird in E-Mails nicht als Hervorhebung angesehen, sondern als ANSCHREIEN!		Keine durchgehende Großschreibung! Dies wird in E-Mails nicht als Hervorhebung angesehen, sondern als ANSCHREIEN!
Zeile 39:		Zeile 29:
	Der Empfänger kann beim Lesen der E-Mail weder Mimik noch Tonfall mitbekommen. Dadurch entstehen schnell Missverständnisse. Daher sind Ironie, Humor und flapsige Bemerkungen eher zurückhaltend anzuwenden. Eventuell können sogenannte Emoticons, Chatkürzel, Smyileys dazu gesetzt werden, aber niemals in geschäftlichen E-Mails.		Der Empfänger kann beim Lesen der E-Mail weder Mimik noch Tonfall mitbekommen. Dadurch entstehen schnell Missverständnisse. Daher sind Ironie, Humor und flapsige Bemerkungen eher zurückhaltend anzuwenden. Eventuell können sogenannte Emoticons, Chatkürzel, Smyileys dazu gesetzt werden, aber niemals in geschäftlichen E-Mails.
	... die Rechtschreibkontrolle auch bei diesem schnellen Kommunikationsmedium nicht vergessen!		... die Rechtschreibkontrolle auch bei diesem schnellen Kommunikationsmedium nicht vergessen!
-

	Formatierung des Textes ===		Formatierung des Textes ===
	Linksbündiger Text, wenig Formatierung also sparsamer Einsatz von Farben, Effekten, (Hintergrund-)Animationen.		Linksbündiger Text, wenig Formatierung also sparsamer Einsatz von Farben, Effekten, (Hintergrund-)Animationen.
-

	Anhänge ===		Anhänge ===
Zeile 49:		Zeile 37:
	Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. Von den Mailservern sollten die Formate PDF, JPG, GIF, PNG ... akzeptiert werden.		Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. Von den Mailservern sollten die Formate PDF, JPG, GIF, PNG ... akzeptiert werden.
	Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden.		Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden.
-

	Links ===		Links ===
	http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... Institut für Deutsche Sprache		http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... Institut für Deutsche Sprache
-

	Netiquette / Chatiquette bei Wikipedia ===		Netiquette / Chatiquette bei Wikipedia ===
	Bei Verstoß gegen die Netiquette drohen Sanktionen wie Ausschluss aus Diskussionsforen bzw. Nutzergruppen. Deshalb: Zurückhaltendes und tolerantes Verhalten gegenüber Anderen!		Bei Verstoß gegen die Netiquette drohen Sanktionen wie Ausschluss aus Diskussionsforen bzw. Nutzergruppen. Deshalb: Zurückhaltendes und tolerantes Verhalten gegenüber Anderen!
	Seiten bei Wikipedia zu http://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette Netiquette] und http://de.wikipedia.org/wiki/Chatiquette Chatiquette]		Seiten bei Wikipedia zu http://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette Netiquette] und http://de.wikipedia.org/wiki/Chatiquette Chatiquette]
-

	Kleine Auswahl an Smileys ===		Kleine Auswahl an Smileys ===
-
	{\| border="1" cellpading="2"		{\| border="1" cellpading="2"
	\|-		\|-
Zeile 77:		Zeile 61:
	[[Kategorie:AKI 2.0]]		[[Kategorie:AKI 2.0]]
	[[Kategorie:DZ]]		[[Kategorie:DZ]]
		+
		+
		+	Betreffzeilen-Mail - effizient mailen ===
		+
		+	Um dem Empfänger das Öffnen einer E-Mail zu ersparen, können Sie kurze Mitteilungen in der Betreffzeile unterbringen. Ein entsprechender Hinweis, dass sich in der E-Mail kein weiterer Text befindet, wird einfach an die Mitteilung angehängt. Hierfür gibt es folgende Möglichkeiten:
		+
		+	*Terminverschiebung - Bitte um Rückruf (kT)
		+	*Reklamation - Kunde XY bittet um Stellungnahme (eom)
		+	*Teamsitzung wurde auf 10 Uhr verschoben, Gruß, Sabine
		+
		+	Bei den vorgenannten Beispielen steht
		+
		+	*kt = kein Text (weitere Möglichkeiten: kwt = kein weiterer Text bzw. oT = ohne Text)
		+	*eom = end of mail (englisch)
		+	*Gruß = hier dient die Grußformel als entsprechender Hinweis

Wiki: /* Anrede / Verabschiedung */ "Guten Morgen" / "Guten Abend"

2010-10-19T18:02:56Z

Anrede / Verabschiedung: "Guten Morgen" / "Guten Abend"

← Nächstältere Version		Version vom 19. Oktober 2010, 18:02 Uhr
Zeile 22:		Zeile 22:


-	~~===~~ Anrede / Verabschiedung ===	+	Anrede / Verabschiedung ===
-		+
	Eine zu vertrauliche Anrede ist unbeliebt! Schreiben Sie eher "Sehr geehrte ...", Guten Tag, Frau ...." oder "Hallo ...."		Eine zu vertrauliche Anrede ist unbeliebt! Schreiben Sie eher "Sehr geehrte ...", Guten Tag, Frau ...." oder "Hallo ...."
-
	"Guten Morgen" / "Guten Abend" sollten z.B. nur verwendet werden, wenn Ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt gelesen wird.		"Guten Morgen" / "Guten Abend" sollten z.B. nur verwendet werden, wenn Ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt gelesen wird.
-
	Nicht verwendet werden sollte "Hi"!		Nicht verwendet werden sollte "Hi"!
-
	Die Verabschiedung sollte in der gleichen Form gewählt werden wie die Anrede.		Die Verabschiedung sollte in der gleichen Form gewählt werden wie die Anrede.

		+
	Schreibstil / Form ===		Schreibstil / Form ===
	...		...

Wiki: /* Schreibstil / Form */ Alles klein zu schreiben

2010-10-19T18:01:54Z

Schreibstil / Form: Alles klein zu schreiben

← Nächstältere Version		Version vom 19. Oktober 2010, 18:01 Uhr
Zeile 32:		Zeile 32:
	Die Verabschiedung sollte in der gleichen Form gewählt werden wie die Anrede.		Die Verabschiedung sollte in der gleichen Form gewählt werden wie die Anrede.

-	~~===~~ Schreibstil / Form ===	+	Schreibstil / Form ===
-		+	...
	Keine durchgehende Großschreibung! Dies wird in E-Mails nicht als Hervorhebung angesehen, sondern als ANSCHREIEN!		Keine durchgehende Großschreibung! Dies wird in E-Mails nicht als Hervorhebung angesehen, sondern als ANSCHREIEN!
-
	Alles klein zu schreiben kommt eventuell beim Leser ebenfalls negativ an - als Geringschätzung.		Alles klein zu schreiben kommt eventuell beim Leser ebenfalls negativ an - als Geringschätzung.
-
	Also sollte wohl auch für E-Mails Groß- und Kleinschreibung inklusive richtiger Interpunktion gelten.		Also sollte wohl auch für E-Mails Groß- und Kleinschreibung inklusive richtiger Interpunktion gelten.
-		+	...
	Nach einer Frage nicht nur ein "?" sondern gleich drei "???" davon zu setzen wirkt fordernd, aufdringlich. Auch drei "!!!" im Text wirken eher negativ und sollten eventuell nur nach einem "Danke" verwendet werden.		Nach einer Frage nicht nur ein "?" sondern gleich drei "???" davon zu setzen wirkt fordernd, aufdringlich. Auch drei "!!!" im Text wirken eher negativ und sollten eventuell nur nach einem "Danke" verwendet werden.
-		+	...
	Der Empfänger kann beim Lesen der E-Mail weder Mimik noch Tonfall mitbekommen. Dadurch entstehen schnell Missverständnisse. Daher sind Ironie, Humor und flapsige Bemerkungen eher zurückhaltend anzuwenden. Eventuell können sogenannte Emoticons, Chatkürzel, Smyileys dazu gesetzt werden, aber niemals in geschäftlichen E-Mails.		Der Empfänger kann beim Lesen der E-Mail weder Mimik noch Tonfall mitbekommen. Dadurch entstehen schnell Missverständnisse. Daher sind Ironie, Humor und flapsige Bemerkungen eher zurückhaltend anzuwenden. Eventuell können sogenannte Emoticons, Chatkürzel, Smyileys dazu gesetzt werden, aber niemals in geschäftlichen E-Mails.
-		+	... die Rechtschreibkontrolle auch bei diesem schnellen Kommunikationsmedium nicht vergessen!
-	~~Und: Bitte~~ die Rechtschreibkontrolle auch bei diesem schnellen Kommunikationsmedium nicht vergessen!	+

Wiki: /* Formatierung des Textes */ sparsamer Einsatz

2010-10-19T18:00:36Z

Formatierung des Textes: sparsamer Einsatz

← Nächstältere Version		Version vom 19. Oktober 2010, 18:00 Uhr
Zeile 47:		Zeile 47:


-	~~===~~ Formatierung des Textes ===	+	Formatierung des Textes ===
-		+
	Linksbündiger Text, wenig Formatierung also sparsamer Einsatz von Farben, Effekten, (Hintergrund-)Animationen.		Linksbündiger Text, wenig Formatierung also sparsamer Einsatz von Farben, Effekten, (Hintergrund-)Animationen.
-
-	~~Ausreichender Kontrast zwischen Schriftfarbe und Hintergrundfarbe.~~


Zeile 58:		Zeile 55:
	Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. Von den Mailservern sollten die Formate PDF, JPG, GIF, PNG ... akzeptiert werden.		Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. Von den Mailservern sollten die Formate PDF, JPG, GIF, PNG ... akzeptiert werden.
	Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden.		Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden.
		+

	Links ===		Links ===
-
	http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... Institut für Deutsche Sprache		http://www.ids-mannheim.de/grammis/orbis/net/netknig2.html ... Institut für Deutsche Sprache


	Netiquette / Chatiquette bei Wikipedia ===		Netiquette / Chatiquette bei Wikipedia ===
-
	Bei Verstoß gegen die Netiquette drohen Sanktionen wie Ausschluss aus Diskussionsforen bzw. Nutzergruppen. Deshalb: Zurückhaltendes und tolerantes Verhalten gegenüber Anderen!		Bei Verstoß gegen die Netiquette drohen Sanktionen wie Ausschluss aus Diskussionsforen bzw. Nutzergruppen. Deshalb: Zurückhaltendes und tolerantes Verhalten gegenüber Anderen!
-
	Seiten bei Wikipedia zu http://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette Netiquette] und http://de.wikipedia.org/wiki/Chatiquette Chatiquette]		Seiten bei Wikipedia zu http://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette Netiquette] und http://de.wikipedia.org/wiki/Chatiquette Chatiquette]

Wiki: /* Anhänge */ mit mehr als 1 MB

2010-10-19T17:59:33Z

Anhänge: mit mehr als 1 MB

← Nächstältere Version		Version vom 19. Oktober 2010, 17:59 Uhr
Zeile 54:		Zeile 54:


-	~~===~~ Anhänge ===	+	Anhänge ===
-		+
	Umfangreiche Anhänge mit mehr als 1 MB nur nach Anfrage versenden.		Umfangreiche Anhänge mit mehr als 1 MB nur nach Anfrage versenden.
-
	Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. Von den Mailservern sollten die Formate PDF, JPG, GIF, PNG ... akzeptiert werden.		Manche Server filtern bestimmte Dateiformate oder zu große Dateien aus. Auch deshalb vor Versand erst beim Empfänger nachfragen. Von den Mailservern sollten die Formate PDF, JPG, GIF, PNG ... akzeptiert werden.
-
	Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden.		Ausführbare Programme, also *.exe oder MS-Office-dateien (mit Makros) sollten nicht unaufgefordert verschickt werden.